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裝修流程
(1)前期咨詢
約定時間與設計師進行前期的溝通,使設計師初步的了解業(yè)主的基本設計要求和使用要求。
(2)現場量房
一般情況下開發(fā)商提供的圖紙不完全復合設計需要,設計師要對居室現場的測量,記錄,繪制完整的規(guī)范框架圖。同時,設計師通過對周邊環(huán)境的了解,對前期設計構想進一步完善。
(3)設計方案
設計師根據量房數據出設計方案。設計方案包括圖紙(目錄,平面布置圖,效果圖,立面圖,節(jié)點圖)和預算報價。業(yè)主如對方案不滿意,可隨時與設計師商量修改,直至最終確定方案。
(4)簽訂合同
業(yè)主如對設計方案滿意即可簽訂(武漢地區(qū)住宅室內裝修工程施工合同)。以及在(武漢地區(qū)住宅室內裝修工程施工合同)中一些沒有表述完整的補簽(附加協議)。業(yè)主在簽訂合同時需按照合同規(guī)定繳納裝修首期款。
(5)前期追訪
客戶專員在業(yè)主簽完合同后,應及時提醒業(yè)主注意有關裝修事項,辦好有關手續(xù),以及前期的主材選購注意事項等,保證工程如期開工。
(6)現場交底
業(yè)主,設計師,現場施工負責人在施工現場進行交底。對圖紙,施工項目和工藝做法進行溝通。有需要變更設計方案,及時做好變更登記,變更登記時需要現場相關工作人員及業(yè)主簽字。
(7)材料驗收
材料配送中心按照約定時間將材料送到施工現場,并由業(yè)主本人簽字驗收。
(8)隱蔽工程驗收
質檢人員對基礎工程,水路,電路工程等進行現場驗收,并由業(yè)主簽字認可后方可繼續(xù)施工。隱蔽工程非常重要,關系到諸多因素,包括水,電,以及防火安全等等,業(yè)主務必高度重視。
(9)中期驗收
由質檢,設計師,施工現場負責人及業(yè)主聯合檢驗木制工程,貼磚工程,防水工程,油漆工程,以確保工程進度及質量。
(10)中期回訪
專屬客戶電詢業(yè)主,并及時將有關問題反映給公司相關部門及時解決。繳納中期款時,業(yè)主需要和設計師核對增減項單,并一起繳納中期款和增項款。款項務必交到公司財務部,嚴禁將裝修款項交給其他相關人員。
(11)工程竣工驗收
業(yè)主,質檢和施工現場負責人共同對施工質量進行檢查,如檢查合格后三方簽字確認。
(12)繳納尾款
工程竣工后,業(yè)主需按照合同約定一次性繳納工程尾款和后期增項款,并索取收據或發(fā)票,辦理相關保修手續(xù)。
(13)保修
裝修公司為業(yè)主的裝修工程提供二年保修(防水保修5年),以及終身維修服務。
(14)后期回訪
客戶專員將定期征詢業(yè)主對工程質量,服務態(tài)度等方面的意見和建議,整理好后反饋到公司相關部門,以便及時解決,并加強管理。
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